Оптимизация бизнес-процессов: как не навредить

Зачем нужны бизнес-процессы? Зачем нужны бизнес процессы? Бизнес процессы в компании, для чего это нужно? Часто звучат подобные вопросы. Дело не в том, нужны они или нет. Они в компании и так протекают присутствуют с момента ее основания. А все очень просто: Для того, чтобы руководители стали управлять более эффективно проще, дешевле, быстрее. Для того, чтобы снизить затраты. Для того, чтобы улучшить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Бизнес-процессы

Бизнес-процесс процесс — это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе. Существует два вида инструментов, применяемых при описании бизнес-процессов — вертикальное и горизонтальное описание. При вертикальном описании показывают только работы и их иерархический порядок в дереве бизнес-процесса.

Оптимизация бизнес-процессов заключается в увязке Наши собственные выгоды — значительно более эффективная работа.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Приведем несколько примеров: Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси между которыми, конечно есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения.

Директор по развитию, Москва Когда стоит выбор: Андрей Коптелов составил план — что именно надо делать и какие нюансы учитывать для повышения операционной эффективности. Долгое время российские компании могли себе позволить вольготное существование, конкуренция была минимальная, рынки росли, и многие менеджеры строили компании, опираясь скорее на модели интенсивного развития, чем на повышение операционной эффективности.

Падают продажи — давайте добавим ресурсов в подразделения продаж, усилим рекламный бюджет — и все будет хорошо, оборот будет расти. Однако времена изменились и теперь уже сложно решать возникающие в компании проблемы простым накачиванием финансовых и трудовых ресурсов. Многим менеджерам приходится спуститься с небес стратегического планирования на землю и обратить внимание на качество производимой продукции и оказываемых услуг, на процессы создания новых услуг, на существующие бизнес-процессы и начать непрерывную оптимизацию или даже реинжиниринг деятельности.

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. техники и прочих расходных материалов плюс упущенная выгода.

Но изменение политической ситуации в стране, мировой технический прогресс вместе с конкуренцией изменили вектор построения компаний, по сути, вынудив предпринимателей новой эры концентрировать свои усилия, в первую очередь, на продуктивности работы. Произошло сразу несколько серьезных преобразований бизнеса, бизнес-инструментов и бизнес-систем, одним из которых стало появление таких понятий, как процессное управление и бизнес-процессы.

О том, почему процессное управление сегодня — самый продуктивный метод управления бизнес-цепочками внутри компании, какую роль бизнес-процессы и их автоматизация играют в компаниях, каким образом, собственно, возможно автоматизировать процессы и что дает с точки зрения результативности система автоматизации бизнес-процессов компании — поговорим в сегодняшнем материале. Развитие бизнес-процессов в современном мире В некотором смысле бизнес-процессы существовали еще на заре предпринимательской деятельности.

Интуитивно люди, которые занимались торговлей, уже выстраивали некоторые упорядоченные наборы последовательных действий, чтобы достигнуть какого-то результата в плане экономической эффективности. Тогда для них, скорее всего, это выглядело просто логичным или удобным способом организации своей предпринимательской деятельности. Изначально бизнес процессы фактически представляли собой инструкции, фиксировавшие наиболее корректное описание того, как надо выполнять определенные действия.

Технически это были разрозненные регламенты того, как компания выполняет те или иные процедуры. Позже предприниматели осознали необходимость работы с этими документами на более глубоком уровне.

Оптимизация бизнес-процессов в организации. Главные особенности

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары. Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей.

Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен.

Оптимизация бизнес-процессов — частичное совершенствование существующих бизнес-процессов организации, которое происходит путем.

Применение клиенториентированного подхода в работе Создание возможности внедрения ключевых показателей деятельности Подготовка бизнеса к автоматизации бизнес-процессов Клиенты Новое время вносит глобальные коррективы в мировую экономику. Конкуренция в борьбе за потребителя усилилась, модели бизнеса стали сложнее и повысилось число взаимосвязей, объем доступной информации значительно увеличился. Все эти факторы приводят современные организации к необходимости оптимизации бизнес-процессов.

Сегодня грамотно выстроенные бизнес-процессы становятся одним из главных конкурентных преимуществ компании. Благо, настоящее развитие технологий позволяет значительно упростить имеющиеся схемы взаимодействий, одновременно повышая продуктивность всей организации. Процессный подход Руководители все большего числа компаний понимают необходимость в эффективном управлении бизнес-процессами и прибегают к процессному подходу в управлении.

В нашем понимании, такой подход основан на построении процессной модели, исключающей дублирование действий в повседневной жизни компании, и является оптимальным.

Автоматизированное управление бизнес-процессами предприятия

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. Как догадался искушенный читатель это первый шаг из алгоритма решения изобретательских задач создан разработчиками ТРИЗ. Что казалось бы может быть проще чем формирование ИКР при конструировании бизнес-процесса? Но сознание человека играет с ним злую шутку, заключая поиск ИКР исключительно в рамках самого процесса.

Оптимизация организационной структуры и бизнес-процессов: выгоды от внедрения. Автор: Александров Сергей Александрович,. Генеральный.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: В ответ слышите: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев. Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей. Для них очень важно при росте объемов продаж и увеличении числа филиалов и подразделений не снижать качества обслуживания.

Шаг 4. Уточнение и оптимизация комплекса выгод (этап инноваций)

Контакты Оптимизация бизнес-процессов В любой компании существуют устоявшиеся порядки, традиции, подходы к работе. В большинстве случаев их можно назвать бизнес-процессами. Внедрение информационных систем без совершенствования этих бизнес-процессов может не только не принести желаемой пользы, но и наоборот затруднит работу сотрудников. К сожалению, заказчик далеко не всегда отдает отчет в том, что существующие бизнес-процессы требуют пересмотра и обновления. Многие проекты завершаются безрезультатно или не приносят ожидаемую выгоду ввиду отсутствия должной подготовки бизнес-логики компании к внедрению новых инструментов автоматизации.

Хотя потенциальная эффективность решений выглядела многообещающе.

Система управления бизнес-процессами ELMA это эффективные BPM- система помогает контролировать эффективность процессов и оценивать выгоду что позволяет серьезно оптимизировать бизнес-процессы компании.

Глава 22 Уточнение правил управления рисками Из книги Вальсируя с медведями автора Листер Тимоти Глава 22 Уточнение правил управления рисками Вернемся к правилам, впервые изложенным в главе 10, чтобы добавить некоторые уточнения. Что понимают под управлением рисками Приложение . Виды дополнительных выгод. Мы должны теперь уделить некоторое внимание отношениям, в которых находятся различные виды добавочных выгод друг к другу и к национальному доходу.

Это трудный вопрос, имеющий слабую связь с практикой, но представляющий Новые комбинации выгод Из книги Управление маркетингом автора Диксон Питер Р. Новые комбинации выгод Иногда какая-либо область на конкурентной карте позиционирования показывает меленький спрос, потому что покупатели считают, что невозможно получить данное сочетание выгод. Задача стратегии позиционирования заключается в том. Уточнение виновных и причин кризиса.

Резонаторы Из книги Экономический кризис: По сути это методология понимания психологических кумулятивных изменений людей, то есть изменений под влиянием мягкой силы, в резонансе с прогрессивным развитием 3. Мягкая и непреодолимая сила Из книги Как работать по четыре часа в неделю [ ] автора Феррис Тимоти 3.

Создание систем автоматизации бизнес-процессов предприятия

Контроль в реальном времени и оптимизация рабочих процессов. Позиционирование производства как современного и инновационного в глазах заказчиков и дистрибьюторов. Немедленная реакция на нарушение правил безопасности. Трекинг активов и промышленных объектов На производственных предприятиях располагается множество дорогостоящих активов.

Моделирование и регламентация бизнес-процессов . показателей для улучшения явно будут выше реальной выгоды оптимизации.

ТОП-7 книг по оптимизации бизнес процессов 1. Владимир Репин. Моделирование, внедрение, управление" Вы хотите усовершенствовать бизнес и решили внедрить процессный подход к управлению? Вам нужны практические советы для построения и регламентации бизнес-процессов в компании? Тогда новая книга опытного специалиста-практика Владимира Репина — для вас.

Автор представляет системное видение существующих возможностей и дает рекомендации по построению системы процессов в организации, опираясь на опыт десятков консалтинговых проектов для российских компаний. Теория ограничений Голдратта. До недавнего времени информация об основных инструментах метода рассуждений Голдратта была представлена в весьма неполном и разрозненном виде, а эта книга является первым систематическим, рассчитанным на профессиональное использование руководством.

С помощью этой книги вы сможете определить, что нужно изменить в организации, как выявлять явные и скрытые проблемы с помощью логических деревьев и как устранять их. Джон Джестон, Йохан Нелис. Практическое руководство по успешной реализации проектов" В предлагаемой книге подробно излагаются основополагающие принципы управления бизнес-процессами, их преимущества и выгоды для организаций, а также приводятся примеры осуществления такого управления.

С чего начать оптимизацию бизнес-процессов

Контакты Создание систем автоматизации бизнес-процессов предприятия В работе любой организации со временем появляется необходимость в автоматизации некоторых процессов. С нарастанием производства растет количество бизнес процессов и информации, которую необходимо контролировать. И для извлечения большей выгоды и более слаженной их работы необходима автоматизация всего предприятия.

Управление бизнес-процессами. Практическое руководство Шаг 4. Уточнение и оптимизация комплекса выгод (этап инноваций). Шаг 4. Уточнение и.

Основные черты Компании - это инновационный подход к решению задач, высокое качество оказываемых услуг и индивидуальный подход к каждому клиенту. Сайт разработан в студии: , . Если ваш бизнес не приносит желаемой выгоды, возможно, причиной является неэффективное построение бизнес-процессов в компании. Об этом могут свидетельствовать непрозрачная система взаимодействия, дублирование функций, отсутствие четкого распределения ответственности за процессы между сотрудниками, недостаток контрольных процедур для эффективного управления рисками, отсутствие стандартизованности в выполнении бизнес-процессов.

Наши специалисты помогут вам выстроить бизнес-процессы с той глубиной детализации, которая соответствует вашим задачам, и обеспечить их постоянное развитие. Мы предоставляем услуги по корпоративной реструктуризации по следующим основным направлениям: Оптимизация портфеля активов Мы проводим анализ портфеля активов и состава групп компаний с точки зрения повышения общей стоимости бизнеса и соответствия стратегии развития. Оптимизация системы управления Мы помогаем руководителям компаний определить проблемы в организации систем управления и оптимизировать их в соответствии со следующими основными критериями: В своей работе мы руководствуемся как лучшей практикой управления Узбекских и международных компаний, так и спецификой конкретной компании.

Оставить заявку Наш специалист свяжется с вами в течении 15 минут для бесплатной консультации.

Трансформация

Применяется методика в случаях, когда необходимо улучшить работу, а именно: Оптимизация бизнеса дает возможность предприятию получить максимальную выгоду за короткий период времени. Зачастую такой процесс затрагивает работу подразделений, где происходят перестройка и изменение функциональных обязанностей, появляются новые структуры и отменяются уже существующие. Такие действия помогают проводить оптимизацию бизнес-процессов, обеспечивают совершенствование и моделирование отношений между подразделениями на предприятии.

Если ваш бизнес не приносит желаемой выгоды, возможно, причиной является неэффективное построение бизнес-процессов в компании. Об этом .

Отметим, что в ряде случаев эту работу целесообразно провести, не дожидаясь указанных симптомов, например, в случае существенного изменения структуры управления или при внедрении новой информационной системы. Вопросам моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов предприятия посвящено много полезных материалов.

В этой статье, не претендуя на методологическую новизну, я хочу высказаться по некоторым аспектам практической реализации этой работы. И начнём мы с 1. Выбора инструмента графического описания бизнес-процессов Почему-то этому вопросу придают огромное, если не решающее значение. Выскажу крамольную мысль: Но современные ИС имеют собственные средства описания бизнес-процессов, поэтому само по себе обсуждение ПО оптимизации бизнес-процессов предприятия потеряло смысл. Вместе с тем, при обсуждении этого вопроса иногда забывают, что описания бизнес-процессов нужны не для разработчиков, а для сотрудников предприятия, и важнейшим критерием выбора инструмента описания бизнес-процессов является его доступность для персонала предприятия как на этапах согласования и оптимизации бизнес-процессов, так и на этапах исполнения и модернизации.

Автор имеет успешный опыт внедрения бизнес-процессов , прорисованных в графическом редакторе и печальный опыт наблюдения полной неразберихи на предприятии с бизнес-процессами, описанными в самой современной программе. Иногда заказчикам работы по оптимизации бизнес-процессов не понятно, зачем нужен первый этап. Хочется предостеречь от такого подхода. Методика внедрения системы бизнес-процессов, не опирающейся на действующие процедуры предприятия, называется не оптимизацией бизнес-процессов, а реинжинирингом.

Разница примерно такая же, как между терапией и хирургией, а к скальпелю обычно обращаются тогда, когда другого выхода нет. Подумайте об этом в момент принятия решения.

Поговорим о провальной оптимизации бизнес-процессов